El principal objetivo de la gollotienda.com®, es la completa satisfacción del cliente con los artículos que compra, es por esto que diseñamos la política de satisfacción del cliente:

Aceptamos que el usuario tiene derecho para verificar que el artículo cumple con todas sus expectativas, es por esto que le tramitaremos el cambio inmediato por otro artículo igual o de valor igual cuando el artículo recibido no cumpla con sus expectativas, siempre que el reclamo se presente dentro de los ocho días naturales a que el artículo sea recibido y cumpla con los requisitos estipulados en la políticas de reclamos.